ご利用ガイド

Maison Noaéをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、ご注文からお届けまでの流れや各種ご案内をまとめました。

ご注文について

ご注文完了後、自動配信メールをお送りしております。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お問い合わせよりご連絡ください。

お届けについて

通常商品は、ご注文から2〜5営業日以内に発送いたします。

予約商品は、商品ページに記載のお届け予定日に順次発送いたします。

発送完了後、追跡番号をメールにてご案内いたします。

送料について

Maison Noaéでは、すべて送料込みの価格で表示しております。
追加送料は発生いたしません。

お支払い方法

ご利用いただけるお支払い方法は、ご注文画面に表示される決済方法をご確認ください。

返品・交換について

商品に不良や誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

当店都合による返品・交換は、送料着払いにて対応いたします。

お客様都合による返品・交換は、未使用品に限り対応可能です。
その際の送料はお客様負担となります。

商品について

Maison Noaéの商品は、一点一点丁寧に製作しております。
素材の特性上、サイズや風合いに若干の個体差が生じる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
通常3営業日以内にご返信いたします。

Maison Noaé
ひとつひとつ丁寧に縫製し、
毎日にそっと寄り添うバッグをお届けします。